Kars’ta hayati öneme sahip olan kurumların başında yer alan Kars İl Sağlık Müdürlüğü 112 Komuta Kontrol Merkezi, 15 istasyon, 209 personel, 23 ambulansla 300 bin nüfuslu Kars’a 24 saat esasında hizmet veriyor.

Vakaya ortalama 10 dakikalık erişim hızıyla ulaşan Kars 112 Acil, Türkiye ortalamasında da üst sıralarda yer alıyor. Türkiye’nin birçok yerinde 112 Acil servislerinin en büyük sorunu olan komuta merkezlerine düşen asılsız ihbarlar, Kars 112 Acil’in de en büyük problemleri başında yer alıyor.

2015 yılında Kars’ta 112 Acil Komuta Kontrol Merkezi’ne toplamda 551 bin 329 çağrı düştü ve bu çağrılardan sadece 100 bin 263 tanesinin acil vaka olduğu geri kalan 451 bin 066 tanesinin ise asılsız vaka olduğu tespit edildi. Bu rakamlara rağmen Komuta Kontrol Merkezi’ne düşen çağrılara ortalama 10 dakikada ulaşan 112 ekipleri, vatandaşlardan bu konuya hassasiyet göstermeleri noktasında empati kurmaları istedi.

DAKİKA 1 GOL 1!

Günde ortalama 500 çağrının düştüğü Kars Acil Komuta Kontrol Merkezi’ne o kadar sıklıkla asılsız çağrı düşüyor ki, bugün ki ziyaretimizde kameralara yansıyan çağrı ihbarının takibini yaptığımızda bile çağrının asılsız olduğunu kaydetmek mümkün oldu. 112 Acil Komuta Kontrol Merkezi’nde vardiyalı olarak 5 personelin cevaplayarak kayıt altına aldığı acil vaka çağrılarına anında cevap verilerek, sağlık görevlileri hazırda bulunan ambulansla yola koyuluyor. Bugün ki çağrı kayıtlarından sadece bir tanesi için sağlık ekipleriyle birlikte çalışmalarda yer almak istedik fakat vaka takibinde onların gün içerisinde defalarca karşılaştıkları çağrının asılsız olduğu gerçeğiyle karşılaştık. Olay yerine giden sağlık görevlileri, asılsız olan ihbarlar yüzünden performanslarının düştüğünü söyleyerek, gerçek hastaların haklarının çalındığını da ifadelerine ekledi.

2015 verilerine göre toplam kentsel acil vaka sayısının 7 bin 753 olduğunu kaydeden Kars İl Halk Sağlığı Müdürü Dr. Mehmet Kan, bu vakalardan 7 bin 391 tanesine ilk 10 dakikada ulaşıldığını belirtti. 2015 yılı için il dışı sevk sayısının 685 olduğunu da söyleyen Dr. Kan, paletli araçlarla kurtarılan hasta sayısını ise 4 olarak açıkladı.

Kars İl Halk Sağlığı Müdürü Mehmet Kan konuya ilişkin yaptığı açıklamada; “112 acil sağlık hizmetleri ilimizde 7.24 esasına göre disiplinli bir yaklaşım içerisinde ekip ruhu anlayışıyla vakaya en kısa süre de hizmet anlayışını benimseyen bir kurum olarak çalışmaktayız. Tabi burada arkadaşlarımız sürekli teyakkuz halindeler. Gelen tüm ihbarlara tüm vakalara 112’ye ulaşan tüm çağrılara cevap vermek kaydıyla amacımız en kısa sürede vakaya intikali sağlamaktır.” dedi.

“YAĞMUR, ÇAMUR DEMEDEN GAYRETLE ÇALIŞIYORUZ”

300 bin nüfusa sahip bir Kars’ta 112 ekiplerinin yaşadığı sorunlardan bir tanesinin de yüzde 60 civarında nüfusunu oluşturan kırsal kesimlerde ikamet eden hastalara ulaşmak olduğunu belirten Dr. Kan, “En büyük sıkıtımız kırsala ulaşmak için zaman zaman zorluklarla karşılaşmaktayız. Özellikle yolların stabilize oluşu, Kağızman ve Sarıkamış ilçesinin arazi yapısının arazi yapısının engebeli oluşu vakaya zaman zaman ulaşımımızı zorlaştırmaktadır. Ancak bütün bu zorluklara rağmen kar kış demeden, yağmur çamur demeden vakalara zamanında ulaşım içim elimizden gelen her tülü çabayı sarf ediyoruz.” ifadelerini kullandı.

“ASILSIZ İHBAR YAPMAYINIZ”

“Burada asıl hayati öneme sahip olan ve vurgulamak istediğimiz nokta vatandaşlarımızın asılsız ihbarlarla 112’yi işgal etmeleridir.” diyen Halk Sağlığı İl Müdürü Kan, “Özellikle 112 çağrı merkezine düşen vaka sayısına baktığımızda yüzde 90’nın üzerinde asılsız ihbar olarak değerlendiriliyor. Çoğu vakaya gittiğimizde vakanın gerçekten acil olmadığına arkadaşlarımız olay yerinde inceleyip değerlendiriyorlar. Mümkünse vatandaşlarımız biraz daha duyarlı, biraz daha hassas olmalarını istirham ediyoruz. İşgal ettiğiniz 112, gereksiz yere çağırdığınız 112 araçları unutmayın ki yakınızın başına bir durum geldiği zaman hastaneye veya ilgili sağlık kuruluşuna intikali geç sağlanır. Bu şekilde bir empati olarak 112’yi gereksiz yere meşgul etmeyen diye gerekli uyarımızda olacaktır.” şeklinde konuştu.

“AMBULANS PERSONELİNE BASKI YAPMAYIN”

Acil vakalarda ambulansların hız sınırlarına ilişkin hasta yakınlarının kurduğu baskının da doğurduğu risklere ilişkin açıklamada bulunan Dr. Mehmet Kan, “İl dışına sevklerde olsun gerekse ilçelerde ki sağlık merkezine intikal sırasında özellikle hasta yakınlarının ambülânsla refakat etmeleri durumunda ambülânsın hız sınırını özellikle özelikle şoföre baskı kurarak veya yanında ki sağlık personeline baskı kurarak hız limitlerini zorlamalarına sebep olmaktadırlar. Buda zaman zaman ambülânslarda büyük kazalara sebebiyet vermektedir. Bunda da biraz daha duyarlı olsunlar. Ambulanslar zaten görevini yapıyor. Şoför zaten gerekli hız limitlerine uyuyor. Sağlık personeli de acil durumda gereken müdahaleyi yapıyor. Onlar zannetmesin ki 3 dakika 5 dakika erken gitmekle hastanın hayatı kurtulur. Tam tersine hastanın hayatı sağlıklı bir şekilde sağlık personelinin olay yerine intikali ve hastaneye nakliyle sağlanmaktadır.” diye konuştu.

“112’NİN KOŞULLARA UYGUN TÜM İMKANLARI SAĞLANMIŞTIR”

Kars’ta sağlık hizmeti veren 112 sağlık kuruluşları hakkında da bilgi veren Dr. Kan, son olarak şunları söyledi: “İlimizde 112 komuta kontrol merkezi başta olmak üzere 15 adet aktif çalışanımız mevcut. İstasyonlarımızda 5’i il merkezinde 3’ü il merkezi içerisinde aktif olarak hizmet vermektedir. Bunlardan 2 tanesi de il dışı sevklerle uğraşmaktadır. İlçelerde de Kağızman’da aktif çalışan istasyonumuz var. Sarıkamış’ta 3 tane var. Biri Karakurt biri Karaurgan biri de merkez olmak üzere. Diğer ilçelerimizde Digor, Selim, Arpaçay, Akyaka ve Susuz’da da birer adet istasyon olmak üzere toplam 15 adet istasyonumuz bunlarla birlikte de 23 adet kara ambülânsımızla hizmet vermekteyiz. 23 ambülânsın yanında 4 tane yarı paletli ambülânsımız, 1 tane tam paletli kar ambülânsımız, 2 adet kar motorumuz, 3 adet de UMKE aracımız bulunmaktadır. Özellikle yarı paletli ambülâns ve tam paletli ambülâns kışın yoğum yaşandı. Kış mevsimi özellikle Sarıkamış, Kağızman tarafında yoğun yaşandığı yerlerde veya ulaşımın güçlükle yaşandığı kırsal alana paletli ambülânslarımızı kullanarak vakaya en kısa sürede intikalimiz sağlanıyor. UMKE araçlarımızda 3 tane. UMKE personeli şuan da gönüllülük esasında çalıştırdığımız için yaklaşık 54 tane personelimiz mevcut. Bunun haricinde tüm istasyonlarımızda aktif olarak çalışan 6 hekimlerimiz nöbetleşe çalışıyor. Özellikle koordinasyonu sağlamada hekimlerimizin burada büyük rolü söz konusudur. 43 tane 5.15 dediğimiz 100 tane Acil Tıp teknisyeni (ATT), 60 tane de şoför olmak üzere toplam 209 personelimizle biz 300 bin nüfuslu Kars’ın acil sağlık hizmetlerini karşılamaktayız.”

“HELİKOPTER VE UÇAK AMBULANSLA SEVK YAPABİLİYORUZ”

2009 yılından bu yana Kars’ta helikopter ambulans ve uçak ambulansının bulunduğunu da sözlerine ekleyen Kars İl Halk Sağlığı Müdürü Dr. Mehmet Kan, “Bizim burada il dışı sevklerimiz söz konusu. 2015 yılını değerlendirdiğimiz de yaklaşık 26 bin 270 vakaya intikal sağlanmış. Bunlara gerek olay yerinde müdahale dilmiş gerekse de en yakın sağlık kuruluşlarına intikali sağlanmıştır. Bunun haricinde yine helikopter uçak ambülânsla il dışına sevklerimiz olmaktadır. İl dışı sevklerine tabi ki sıkıntı yaşamaktayız. Sağlık tesislerimizde özellikle üniversite 3. basamak sağlık kuruluşu olarak hizmet vermesine rağmen zaman zaman alt yapı esiklerinin, personel eksikliklerinden dolayı il dışı sevklerimizde artıyor. 2015 yılı içerisinde 1559 vakayı il dışına sevk etmişiz. İlimiz 2009 yılında helikopter ambülâns hizmetini almaya başlamış. 2010 yılında da uçak ambülâns hizmetini alarak çok nitelikli çok özellikli öncelikli hastaları gerek helikopter gerek uçak ambülânsla il dışına sevkini yapmaktayız.” cümleleriyle Kars 112 Acil Sağlık Hizmetleri’nin 24 saat esasında Kars halkının hizmetinde olduğunun altını çizdi.