PTT Genel Müdürlüğü tarafından tüm illerde düzenlenen Psikolojik Destek ve Kurumsal Aidiyet Eğitim Programı, Kars’ta da gerçekleştirildi.
Us Organizasyon ve Danışmanlık Şirketi’nden Kişisel Gelişim Uzmanı Gül Ayşe Yetmez tarafından verilen eğitimler iki gün devam etti.
Yetmez tarafından PTT personeline, “kurumsal aidiyet nedir? Kurumsal aidiyet oluşmamasında olası engeller nelerdir? Kurumsal aidiyet oluşturma yöntemleri (Uygulama), kurumsal aidiyet oluşturan örgüt kültürü, örgüt iklimi, PTT personeline 'Kurumsal Aidiyet' çalışması, PTT web sitesinin ve hizmetlerin tanıtılması” gibi eğitimler verildi.
Eğitim semineri sırasında, PTT Genel Müdürü Osman Tural'ın PTT personeline gönderdiği mesaj da, slayt eşliğinde gösterildi.
Kars PTT Başmüdürü Mustafa Nalbant, PTT’nin kuruluş hizmetlerinin hızlı, güvenli, verimli ve daha kaliteli yürütülmesinin yanı sıra, personelin müşteri ihtiyaç ve beklentilerine çözüm üretebilme becerilerini geliştirmek amacıyla bir dizi eğitim faaliyetlerinin yürütüldüğünü bildirdi.
Daha önce verilen eğitimlerde de, iş yaşamına yansıması açısından önemli sonuçlara ulaşıldığı ifade eden Nalbant, eğitimin başlangıcında yaptığı konuşmada personeline seslendi.
PTT çalışanlarının çok şerefli bir görev yaptıklarına dikkat çeken Nalbant, “PTT’nin çaldığı her kapı açılıyor. Devlet, bizlere namusunu ve malını temsil ediyor. Bu görev, Türkiye’de başka hiç bir kurum tarafından yerine getirilmiyor. Bu anlamda görevinizin kıymetini bilin. Çalışırken beyninizi ve yüreğimizi birleştirerek işimizi yapmalıyız. İnanıyorum ki sizler çalışırken beyninizi ile kalbinizi birleştirerek işinizi yapıyorsunuz. Hizmetleriniz için sizlere bir kez daha teşekkür ediyorum. Başmüdürlüğümüz, merkez ve şubelerde görevli personelimizin müşteri odaklı becerilerini geliştirmek ve müşteri memnuiyetini en üst düzeye çıkarmak, ayrıca personelimize, kendi psikolojisini yönetebilme beceresi kazandırmak, verimliliğin arttırılması ve kurumsal aidiyeti perçinleyerek belirlenen hedefe en hızlı ve doğru şekilde ulaşılabilmesi amacıyla Psikolojik Destek Aidiyet Eğitimleri veriyor. İki gün sürecek eğitimlerin amacına ulaşmasını temenni ediyoruz. PTT, eğitimli çalışanları ile geleceğe daha da güçlü yürümeğe devam edecektir.” dedi.